Bảo hành điện tử

Mới ra đời, nhưng tổng đài di động (Cloud Contact Center) đã khẳng định được những tính năng vượt trội so với tổng đài truyền thống.

Trong những năm gần đây, công nghệ tổng đài đã có những bước tiến đáng kể giúp nâng cao khả năng tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chăm sóc tư vấn bán hàng cho doanh nghiệp.

Dịch vụ tổng đài Cloud Contact Center (3C) được xem là giải pháp toàn diện cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp một hệ thống tổng đài sử dụng một hoặc nhiều số máy MobiFone làm số hotline.

3C - Cloud Contact Center cung cấp tính năng quản lý tất cả các liên hệ bằng Thoại, Email, Live Chat, SMS và Facebook cho cả hai chiều tương tác vào ra

3C Call Center là trung tâm tiếp nhận, xử lý & chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại (IP-Phone hoặc Di động) được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây

3C – Cloud Contact Center không chỉ là một tổng đài chăm sóc khách hàng mà còn là một giải pháp công nghệ để tăng tỷ lệ chốt Sales không thể thiếu đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

MobiFone vừa cho ra đời giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh CLOUD CONTACT CENTER (3C) tiết kiệm đến 40% chi phí.

Trung tâm liên lạc 3C là giải pháp đa kênh cho phép khách hàng lựa chọn phương pháp giao tiếp ưu tiên với công ty của bạn, bao gồm thoại, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, SMS, email và hơn thế nữa