TEM BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Tem bảo hành điện tử là gì? Và làm cách nào để có thể triển khai giải pháp bảo hành điện tử? hôm nay, chúng ta sẽ làm rõ từng vấn đề để có thể thấy được lợi ích của nó và cân nhắc đưa bảo hành điện tử vào doanh nghiệp của mình nhé!

1. Tem bảo hành điện tử là gì?

Tem bảo hành điện tử là một giải pháp hiện đại thay thế cho tem bảo hành giấy truyền thống. Mỗi sản phẩm sẽ được gắn một tem QR Code hoặc mã SMS để khách hàng có thể kích hoạt bảo hành một cách nhanh chóng và tiện lợi. Hệ thống phần mềm đi kèm giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình bảo hành, quản lý thông tin khách hàng và tối ưu dịch vụ sau bán hàng.

2. Những công nghệ áp dụng cho tem bảo hành điện tử

Tem bảo hành điện tử cũng có những công nghệ tiên tiến để kiểm soát lượng lớn người dùng, vì thế, công nghệ để làm loại tem chống giả này phải được hỗ trợ bằng một hệ thống kiểm soát phức tạp, công nghệ thường gặp nhất là:

Công nghệ bảo hành điện tử QR Code

Công nghệ QR Code tích hợp trên tem bảo hành

Ngoài thông tin, logo của doanh nghiệp, tem bảo hành điện tử còn sở hữu một mã QR code, nhà sản xuất sẽ kích hoạt bảo hành của sản phẩm thông qua mã này. 

Khi quét mã QR bằng thiết bị chuyên dụng hay thiết bị điện tử có camera tích hợp phần mềm quét mã, phần xử lý còn lại là phần mềm hệ thống, hệ thống sẽ trả về một nội dung thông tin sản phẩm hay tất cả những thông tin mà bạn đã cung cấp trước đó để bảo hành.

Công nghệ bảo hành điện tử SMS

Công nghệ SMS tích hợp trên tem bảo hành

Với cơ chết hoạt động tương đối giống nhau nhưng công nghệ SMS sẽ dùng dãy ký tự mã hóa, doanh nghiệp sẽ kích hoạt bảo hành cho người tiêu dùng bằng dãy ký tự này. Những thông tin này sẽ lập tức lưu trữ vào hệ thống. 

Lưu ý: dãy ký tự mã hóa và QR ở mỗi tem đều là duy nhất, rất tiện lợi cho việc theo dõi và kiểm soát lượng thông tin lớn.

3. Lợi ích của tem bảo hành điện tử

a. Tự Động Hóa Quy Trình Bảo Hành

• Giúp khách hàng kích hoạt bảo hành chỉ với một thao tác quét QR Code hoặc gửi tin nhắn SMS.

• Hệ thống ghi nhận thông tin tự động, giảm 80% công việc nhập liệu thủ công.

• Giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

b. Chống Hàng Giả, Bảo Vệ Thương Hiệu

• Mỗi tem có mã định danh duy nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng xác minh sản phẩm chính hãng.

• Ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, bảo vệ uy tín thương hiệu trên thị trường.

c. Quản Lý Khách Hàng Hiệu Quả, Hỗ Trợ Upsell & Marketing

• Thu thập dữ liệu khách hàng tự động khi kích hoạt bảo hành.

• Hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, gửi thông báo bảo dưỡng định kỳ.

• Triển khai các chiến dịch upsell, marketing cá nhân hóa qua SMS hoặc email.

d. Dễ Dàng Tích Hợp Với Các Hệ Thống Khác

• Hỗ trợ API kết nối với các hệ thống CRM, ERP như SAP, giúp đồng bộ dữ liệu nhanh chóng.

• Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để tối ưu quy trình bán hàng và bảo hành.

e. Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng

• Khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin bảo hành mọi lúc, mọi nơi.

• Nhận thông báo bảo hành trực tiếp trên điện thoại.

• Gia tăng sự tin tưởng và hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.

Lích ích của việc sử dụng tem bảo hành điện tửu của Bluesea

4. Những sản phẩm cần dùng tem bảo hành điện tử

– Loại tem bảo hành tích hợp công nghệ thường được sử dụng cho những sản phẩm có thời hạn bảo hành lâu, có dịch vụ hỗ trợ lâu dài như hàng điện tử, điện gia dụng, những thiết bị thông minh và đặc biệt là smartphone, thiết bị thông minh hot nhất hiện nay.

– Những sản phẩm có giá trị cao cần lưu lại thông tin giao dịch.

– Những sản phẩm nổi tiếng, giá trị thương hiệu cao, có khả năng bị làm giả hoặc gian lận, ta cũng có thể dùng tem điện tử để bảo vệ doanh nghiệp khỏi những trường hợp đó.

Tem bảo hành điện tử không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý bảo hành hiệu quả mà còn gia tăng giá trị thương hiệu và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Đây là xu hướng tất yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại số.

LIÊN HỆ NGAY VỚI BLUESEA ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ!

      + Hotline: 0827496688

      + Website: https://quangcaohieuqua.com.vn/

      + Trụ sở chính: 91 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

      + CN HCM: 205B Hoàng Hoa Thám, P.6, Bình Thạnh, TP.HCM